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科士威eCosway飛雁LET團隊 | 小玫
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eCosway 科士威---白金信用聯名卡~~常見問題

1. 『eCosway 聯名卡』卡與其他銀行的白金卡有何不同之處?

此卡可用於零售購買及信用卡預借現金之提款。 它與其他白金信用卡相似但比普通的白金信用卡具備了額外的利益,它可讓您賺取電子盈利積分(eV)及卡超值積分(CVP)。 每位主卡擁有 eCosway 業主編碼以確保有關編碼的業主可在每次交易裡享有所提供的全部銷售獎勵,例:
• 0.6% 的回饋金於非 eCosway 的聯惠商家交易及每消費 NT$ 1,000 將被獎勵 1 CVP。
• XX % * 的回饋金於 eCosway 的聯惠商家交易及每消費 NT$ 1,000 將被獎勵 2 CVP。

* 聯惠商店的回饋金將依每家所約定之回饋比例計算。

備註: 本刷卡消費金額僅計入一般簽帳消費。 此卡不會獎勵 eV 及 CVP 於: 各種預借現金﹑循環利息﹑違約金﹑易通財﹑順利償﹑卡有錢﹑基金扣款﹑代繳稅款規費罰款﹑代繳保險費用﹑代繳公用事業費用﹑爭議款﹑利息及各項手續費。

此佣金率將在eCosway計劃裡被用於盈利計算。
其公式: (交易總額 x 0.6%) / 32 * 兌換率 / 0.6 = eV (在非聯惠商家處)

* 32 兌換率:美金 / 新台幣目前的換算基準乃本公司所定並且有權力更正,鑒於美元與新台幣之兌換率浮動狀況,本公司擁有決定權隨時依市場行情更改美元與新台幣的兌換率。

2. 它可用於世界各地的刷卡終端機嗎?

可以

3. 此卡是否與萬事達卡白金信用卡相似?

是的。此卡可在世界各地有接收萬事達卡處使用。

貳、 費用、利益及申請人條件

一、 申請人條件:
a) 正卡申請人: 在台居留之中華民國國民。

b) 附卡申請人: 附卡申請人須為正卡申請人之配偶、子女、父母、兄弟姊妹或配偶之父母。

• 附卡申請:

i. 我是否可以為居住在臺灣或國外的非直系家屬申請附卡?

否。 附卡申請者須為正卡申請人之配偶,子女,父母, 兄弟姐妹或配偶之父母

ii. 我是否可以為居住在國外的直系家屬申請附卡? 如何作出申請?

需附上附卡申請者之身分證影本

c) 年齡規定 :
正卡申請人: 年滿 20 歲以上,70 歲以下
附卡申請人: 年滿 20 歲以上, 惟正卡申請人之子女年滿 15 歲者亦得申請附卡

d) 工作 / 職業規定:
限有正當職業,並有穩定收入(非按日計酬 / 論件計酬 / 以佣金收入為主者)

e) 於移居國外者,最低收入? 條件與條款?
外國人持有外僑居留證, 還需要一名連帶保證人

f) 年薪低於 NT$ 200,000 或信用不良的客戶可根據以下規定申請信用卡,唯將視客戶的財力或信用狀況核發低額度信用卡:

a. 年薪低於 NT$ 200,000 者,提供工作或財力證明:
• 工作證明: 非工會之勞保卡影本、扣繳憑單/電腦打印薪資單影本薪資入帳存摺封面及內頁
• 財力證明: 活儲 - 最近 3 個月平均餘額達 2 萬元活存 (含內頁及封面)
              定存 - 3 個月達 10 萬之定存單影本

g) 備註: 檢附文件 (全以 A4 紙為準)
• 身份證正反面影本 / 護照影本
• 銀行存摺封面及內容或最新收入薪資條或科士威月份 / 年份紅利報告或雇主所發出的收入及工作證明文件
• 家庭主婦: 如不能證明其雇用詳情, 請詳填申請書中配偶之工作相關資料

h) 何處可索取信用卡的申請表格及相關審核表格?
可在任何科士威銷售中心索取申請表格。

 

二、 申請表格

1. 若申請書中所填寫的 BO ID 有誤,該怎麼辦?

• 可先向永豐信用卡查詢目前卡片申請狀態,若已發卡則需請客戶填寫轉卡聲明書,客戶需自行負擔轉卡費用 NT 300 元,若已進行消費,轉卡後則無法追溯之前消費之回饋金。

2. 我想要更換標記於信用卡上的業主 ID,程序是什麼?

• 請客戶致電永豐信用卡,索取轉卡聲明書,若欲延用原信用卡卡號,需同時將信用卡及聲明書寄至永豐信用卡公司,若原信用卡卡號不延用,則直接填寫聲明書寄回即可。
* 以上都將收取 NT 300 元轉卡費用。

註: 此卡人本身有責任確保在呈交申請書之前所填寫的業主 ID 正確無誤,而在領取所發之信用卡時亦須小心核對,以免有誤。 若持卡人沒有即時向永豐信用卡報告有關的錯誤,或把標記著不正確的 ID 用卡予以更換,則日後所得 eV 將記入錯誤的業主戶口內。 有關 eV 之計算,詳情請洽 eCosway 客戶服務部。

參、 審核、信用

1. 何時可使用以獲得核準的信用卡?

依照信用卡之開卡說明,開卡後即可使用

2. 如果我已持有永豐 Volvo 聯名白金卡或其他永豐聯名卡,我是否可申請『eCosway 聯名卡』?

可以, 唯原本結帳日期將會變更為每月 5 日結帳。

3. 我是否可持有兩張萬事達卡, 一張為『eCosway 聯名卡』而另一張為永豐的其他萬事達卡?

可以,唯原本結帳日期將會變更為每月 5 日結帳。

4. 外國人是否也可以申請此卡?如果我是在臺灣留學的外國居民,我是否也可作出申請?有何條件?

a. 外國人需持有外僑居留證,於申辦時需提一名連帶保證人,保證人不可為其配偶且須符合申請資格,需備齊文件: 居留證影本、護照影本及保證人資料。
b. 無法提供留學生於台灣辦理此信用卡,因為留學生無財力證明?

5. 是否所有申請者都可獲得此卡?會經過什麼樣的程序?

申請程序:

 

客戶提出申請

1. 填寫信用卡申請書
2. 附上身份證影本及任何審核之相關資料
永豐至聯合徵信中心調閱客戶與各銀行之信用資料﹐以查核客戶之信用狀況。永豐依客戶提供之工作資料或聯絡人資料進行電話照會。(遇特殊情形才進行電話照會)

 

6. 我可選擇與永豐信用卡開設儲蓄或定期戶口以獲取『eCosway 聯名卡』嗎?

永豐信用卡為永豐金控之子公司,並未有任何儲蓄或定期戶口,且核准標準是依據客戶的財力及工作狀況來判別。

7. 申請需多久才可核准?

約 14 工作天

8. 我將如何索取此『eCosway 聯名卡』?

永豐信用卡會以掛號郵寄『eCosway 聯名卡』給核准者

9. 申請者是否需親自索取其卡?

永豐信用卡會以掛號郵寄『eCosway 聯名卡』給核准者

10. 申請者是否可以指定某人幫他們呈交申請表格而代表他們索取核准的卡?


申請書需由申請本人親自填寫並簽名,寄至永豐信用卡進行審核,核准後永豐信用卡會掛號郵寄『eCosway 聯名卡』給核准者。

11. 我是否可以提出信用卡郵寄至不同的地址?

信用卡寄送地以申請書上之住家地址或公司地址為主。

12. 額度:

a. 永豐信用卡如何為『eCosway 聯名卡』設定其信用卡額度?
永豐信用卡將依客戶的財力狀況及其他銀行所發行之信用卡進行評估。

b. 是否根據其他的信用卡或白金卡的限額而定?
原則上, 永豐信用卡會以申請者持有最高額度的首三張信用卡之平均額度, 作為『eCosway 聯名卡』的信用額度,但仍會依照客戶之財力提供信用額度。

c. 我是否可以提出更高的限額要求?
客戶需提出財力證明,由永豐信用卡進行審核。

肆、 費用

i. 申請『eCosway 聯名卡』費用:

無。申請是免費的。

ii. 年費:

eCosway 聯名卡白金卡

正卡: NT 3,600 元
附卡: NT 1,800 元, 附卡 2 張以內附卡免年費

eCosway 聯名卡普卡

正卡: NT 1,200 元
附卡: NT 600 元, 附卡 2 張以內附卡免年費

iii. 年費減免辦法:

第一年免年費,以後只要每年於 eCosway 銷售中心刷卡一次,即可享次年免年費優惠;或年度計算年費時,白金卡前 12 個月消費滿 NT 36,000 或消費滿 12 次,普卡前 12 個月消費滿 NT 12,000 或消費滿 6 次,即免收次年年費。

伍、 繳款方式

1. 繳付『eCosway 聯名卡』帳單費用方式?

A. 自動櫃員機(ATM)轉帳繳款:輸入銀行代碼(807),再輸入『eCosway 聯名卡』之卡號。

B. 自動轉帳繳款:致電永豐信用卡會員服務中心,索取『信用卡轉帳付款授權書』,選擇下列任何一家金融機構/郵局,寄回永豐信用卡公司,一經核准,信用卡帳單上將載明扣款日期及扣款帳號,客戶將不需要再持帳單繳款,唯客戶所填之銀行帳號,需有足夠之金額進行扣繳。
金融機構明細: 永豐銀行、第一銀行、上海銀行、日盛銀行、中國商銀、合作金庫、彰化銀行、中國信託、台灣企銀、土地銀行、國泰世華、慶豐銀行、中華商銀、板信商銀。

C. 便利商店繳款: 憑帳單上所附之繳款單於繳款期限內至『7-11』、『萊爾富』、『福客多』及『OK 富群』繳款,繳款金額上限為 $ 20,000。

D. 臨櫃現金繳款: 憑帳單上所附之繳款單,至下列銀行、信用合作社、郵局各營業單位櫃台繳款。
金融機構明細: 永豐銀行、中國商銀、日盛銀行、華泰銀行、板信商銀、三信銀行、第七銀行、全省各信用合作社、慶豐銀行、中華商銀、高新銀行。

E. 郵政劃撥: 於郵局填寫劃撥單進行繳款,於劃撥單上填妥金額、劃撥帳號及戶名,並註明『eCosway 聯名卡』之卡號及客戶身份證字號。
• 戶名: 永豐信用卡股份有限公司
• 劃撥帳號: 19451371

F. 支票繳款:請開具抬頭為「永豐信用卡股份有限公司」之禁止背書轉讓支票,以掛號方式郵寄至「100 台北郵局 39-88 號信箱/帳務部」。並於支票背面寫明欲付款之信用卡卡號。如以一張支票繳付一個以上之帳戶,請務必分別註明卡號及金額,以便準確入帳。為避免因作業交換延誤入帳時間,請於繳款截止日前七個工作天寄達。

G. 電話語音轉帳繳款:若客戶為『永豐銀行』的存款戶,請事先至開戶行辦理書面約定手續,再(02)2768-0808 服務專線,選擇語音功能「永豐信用卡繳款」,並依其語音指示,輸入您在建華銀行的存款帳號、電話服務密碼、信用卡正卡卡號及繳款金額,即可完成繳款手續。

H. 電匯方式繳款: (可至各銀行辦理)
 

  • 銀行: 永豐銀行東台北分行
  • 戶名: 永豐信用卡卡款代收專戶
  • 帳號: 039-001-0000177-3
  • 備註: 持卡人身分證字號或卡號

2. 我如何付款如我在國外或此分行的距離我住家太遠?

• 出國前可先向常往來之銀行約定繳款帳號,並開通網路繳款即可。
• 分行距離太遠可參考 1. 之回覆。

3. 是否可通接收網上付款?

可以。需向常往來之銀行進行申請。

4. 每當我繳付『eCosway 聯名卡』所消費的款項時,是否將可獲取收據/收條?

以任何方式進行繳款時,都有憑證,客戶需自己留底,以確保款項已入帳。

5. 一旦持卡人如未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限,是否將被罰款支付額外的費用? 每個月的信用卡帳單最低應繳金額為多少?

持卡人如未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限者,除應依約定計付循環信用利息外,並應自逾期之日起以下列方式每月計收違約金,每次最多連續收取三個月。

 

未結清之本金帳款違約金
低於或等於 999 元不收取違約金
在 1,000 元 (含) 至 10,000 元 (含) 之間150 元
在 10,001 元 (含) 至 20,000 元 (含) 之間300 元
在 20,001 元 (含) 至 50,000 元 (含) 之間400 元
在 50,001 元 (含) 至 80,000 元 (含) 之間600 元
在 80,001 元 (含) 至 120,000 元 (含) 之間800 元
在 120,001 元 (含) 至 150,000 元 (含) 之間1,000 元
在 150,001 元 (含) 以上1,500 元

 

假設案例:依照上例如 10/5 繳款截止日並未如期繳款(或未繳足最低應繳金額 NT$ 500),10/21 結帳後將會產生 NT$150 之違約金;次月 11/5 繳款截止日仍未繳款(或未繳足最低應繳金額 NT$ 500),11/21 結帳後將會產生 NT$ 400 之違約金。

每月信用卡單帳最底應繳金額為總消費金額的 10%。

6. 我是否需支付任何費用如果我已超出使用永豐所限定的卡限額?

若已超出永豐所限定之額度,此信用卡將無法進行任何消費,需待超出之款項入帳後方可使用。

7. 我如何查詢我的卡差額或限額?

可致電永豐信用卡會員服務中心: 0800-058-888

陸、 eV 、CVP及消費問題

1. 當我在馬來西亞的聯惠商家處使用『eCosway 聯名卡』,是否可享有聯惠商家的電子盈利積分 (eV)?

可以。

2. 是否有任何費用當我在國外使用此卡?

持卡人的國外消費款,以 MasterCard 信用卡國際組織依約所列之外幣折算日匯率換算為新台幣,並加收 1.55% 手續費後結付。

3. 當我在臺灣、馬來西亞或新加玻的 Cosway 銷售中心使用『eCosway 聯名卡』時,我是否可享有電子盈利積分 (eV)?

可以。但在此中心所作出的交易將被識為非聯惠商家。

4. 為何 eCosway 銷售中心不被認為聯惠商家?

凡於 eCosway/Cosway 銷售中心消費的業主已通過其系統的購買中賺取支付業主電子盈利積分 (eV),所以 eCosway/Cosway 銷售中心不需成為聯惠商家,業主已可以從中獲取很高的 eV。 如果您使用『eCosway 聯名卡』支付在 eCosway/Cosway 銷售中心的款項,您不但可以從購買 Cosway 產品當中賺取 eV,除此之外,用該卡所交易數額消費也將用於盈利計算。

5. 馬來西亞安聯銀行或汶萊 Baiduri 銀行的 eCosway 銀行卡會員是否可在臺灣之聯惠商家獲得 eV?

目前還不行

6. 以『eCosway 聯名卡』消費後,其 eV 計算方式:

新辦卡 6 個月內,刷卡金額於 NT$ 20,000 獲激增 eV (以 1.8% 計算). 例如: 360 / 33.5 / 0.6 = 17.91 eV
超過 NT$ 20,000 則以 0.6% 計算,辦卡超過 6 個月後,則所有消費金額以 0.6% 計算 eV。

7. 分期付款消費:

a. 例如:在購買之後把您的購物轉為分期付款計劃?
消費金額若大於 5000 元,可致電永豐信用卡會員服務中心進行『分期 GO 購樂』活動,消費將可分 6 期或 12 期,唯客戶需自行負擔分期手續費,詳情可至永豐信用卡網站查詢。

b. 此卡人在仍未購買的情況下欲以分期付款方式購買有關物品?
持卡人可於永豐所簽定的分期特約商店進行分期付款消費,但於聯惠商店所進行的消費暫時還無法進行分期付款。

c. 敬獻免利息計劃?


d. 線上分期付款
依照各家網站上所標示之參與銀行/信用卡公司進行分期。

e. 以分期付款方式購買 Cosway 產品
可以 (只限於特選 Cosway 產品)

8. 不列入 eV 及 CVP 計算之消費:

 

可列入計算不列入計算

~ 電信費用
* 非中華電信之電信費用皆可列入例:
• 台灣大哥大
• 泛亞
• 遠傳
• 東信電訊
• 和信
• 其他民營電信費用

~ 保險費用 *
* 非 ING 安泰人壽及宏利人壽之保險費用皆
可列入例:
• 遠雄人壽
• 國泰人壽
• 南山人壽
• 新光人壽
• 英國保誠人壽
• 康健人壽
• 其他保險公司之保費

~ 各種型式之預借現金
~ 各項基金扣款
~ 各項稅款

• 地價稅
• 綜合所得稅
• 房屋稅
• 牌照稅
• 營業稅
• 燃料費
• 機車換照費/規費

~ 各項公用事業費用
• 中華電信電話費(室內/手機)
• 台灣電力公司電費
• 自來水公司水費
• 大台北瓦斯費用
• 北高市停車費

~ 保險費用(含旅平險...等)
• ING 安泰人壽保費
• 宏利人壽保費
• 三商美邦人壽保費

 

* 各項消費是否可列入 eV 或 CVP 之計算將依照永豐信用卡公司準則為主,若有新增修改將以永豐信用卡公布為主。

9. 我是否可採用我的『eCosway 聯名卡』在 ATM 自動出納機進行提款/預支款項? 收費是多少?

每筆預借現金金額 x 3.5% + NT 100 元

10. 我是否會收到一份用卡簽帳月結單?


會 。

11. 我是否可要求補發帳單?

可以。 若需補印三個月之前的帳單,每次每月份帳單將收取 NT 150 元補發帳單手續費。 六個月之前的帳單恕無法提供。

12. 如果我對我信用卡的帳戶或月結單內未經授權的交易項目有任何疑問,我該向誰洽詢?


一旦收到月結單,遇有疑問之消費,您可即時致電向永豐查詢。 永豐將會對商家所呈的付款單並調閱信用卡簽單進行調查。 唯將會收取 NT 100 元的調閱簽單作業費用。

13. 萬一我丟失了我的信用卡,我該如何報失?收費是多少?


持卡人的信用卡如遺失被竊時

國內: 請立即致電 (02) 2528 7776 辦理掛失,並於受永豐通知時起三日內向當地警察機關報案或備案後,以書面說明完成掛失手續。

國外:請立即打對方付費電話回台灣 886-2-8756-7777 辦理掛失,待返國後再辦理補填書面聲明。

掛失費用: NT 1000 元

14. 如果我的信用卡信用餘額不足以支付有關的交易項目,我的信用卡交易是否能夠通過?

不,您的信用卡交易將不獲通過。

15. 此卡是否受防詐騙措施所保障?


I. 客戶於消費時信用卡皆以不離開視線之消費為準則,以避免被盜刷
II. 所交易之地點以正派經營之商店為主要消費

16. 銀行將如何核實?

永豐信用卡會記錄客戶所進行之每筆交易,並分析交易行為是否正常,若遇信用卡被不正常使用,卡片將受到管制,並與持卡人本人進行確認,若卡片確實被冒用或交易行為與客戶本身有偏差行為,此卡片將被停止使用。

柒、 基本權益


eCosway 聯名卡白金卡:

1. 享有最高 NT$ 2,000 萬的旅行平安保險及最高 NT 3 萬的旅行不便險。

2. 享有兩岸五地國際機場接/送機服務。

3. 享有一年 3 次,一次最長 10 天之國際機場外圍停車場免費停車服務
* 以上需以『eCosway 聯名卡』支付公共交通工具全部費用或簽付旅遊總團費 80% 以上。

4. 失卡零風險 - 萬一信用卡被竊或遺失,只須立即致電永豐掛失,完成掛失手續後,永豐將承擔自卡片遺失或要皮竊情形時起被盜刷冒用的風險。

5. 道路救援服務 - 享有同縣市不限里程/跨縣市 50 公里免費拖吊服務,並提供緊急修護及特殊作業處理。
* 每一持卡人享有一年三次,正附卡合計五次之免費服務。
* 使用本服務時需已開卡且當年度至少有一筆永豐信用卡刷卡消費。

6. 事故/保養維修代步車服務 - 提供事故每人一年至多一次,每次最長五天,及保養維修每人一年至多一次,每次最長一天之代步車服務。

7. 白金萬事達卡生活秘書服務 - 可享有專屬尊榮服務、海外緊急救援服務、海外旅遊服務、道路救援安排、居家服務等。


eCosway 聯名卡普卡:

1. 以永豐信用卡支付本人之公共交通運輸工具全部費用或 80% 以上旅遊團費,享有旅行綜合險之保障。

2. 永豐信用卡之普卡會員可以每年 NT$ 699 的折扣優惠價格,其正、附卡本人或配偶名下車輛或已事先登錄之車輛,皆可免費享有一年內每一持卡人 3 次,正、附卡持卡人合計一年最多 5 次之道路救援服務 (同一天內限使用一次)。 您可利用道路救援登錄表或隨時來電本公司會員服務中心索取登錄表完成登錄,此筆費用將會列於您的信用卡帳單上。


* 詳細內容請參考永豐信用卡權益手冊及永豐網站上之公告。

 

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